AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von Online-Kursen – im Weiteren „Kurse“ genannt – der Firma Trautmann Managementsysteme GmbH & Co. KG nachfolgend „Anbieter“ genannt.
  2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Allgemeine Geschäftsbedingungen einschließlich eventueller Einkaufsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung und werden hiermit ausgeschlossen. Vertragsbedingungen des Vertragspartners werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn ihnen der Anbieter nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Vertragsschluss / Verfügbarkeit von Kursen

  1. Die angeführten oder erwähnten Preise, Preisangebote und Beschreibungen stellen kein Angebot dar und können vom Anbieter jederzeit vor der ausdrücklichen Annahme Ihrer Bestellung zurückgezogen oder abgeändert werden.
  2. Obwohl der Anbieter bestrebt ist, die Verfügbarkeit der gezeigten Kurse sicherzustellen, kann er nicht gewährleisten, dass zum Zeitpunkt der Bestellung sämtliche Kurse verfügbar sind. Sollte der Anbieter nicht in der Lage sein, die Bestellung des Vertragspartners zu verarbeiten oder zu erfüllen, kann der Anbieter diese ohne weitere Haftung zurückweisen. Bei Eintritt dieses Falls wird der Anbieter den Vertragspartner hierüber informieren und alle für das Produkt bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
  3. Eine vom Vertragspartner abgegebene Buchung stellt ein an den Anbieter gerichtetes Einverständnis zur Teilnahme an dem vom Vertragspartner ausgewählten Kurs unter diesen Nutzungsbedingungen dar. Alle vom Vertragspartner aufgegebenen Buchungen unterliegen der anschließenden Annahme durch den Anbieter, welche innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung erfolgen kann. Die Anfrage und spätere Anmeldung zu einem Kurs erfolgt online über die Website https://atrautmann.de und das vorbereitete Kontaktformular, per E-Mail oder Telefax.
  4. Der Vertrag kommt zustande, in dem der Vertragspartner das Angebot unterzeichnet und an den Anbieter zurücksendet. Der Anbieter leitet dem Vertragspartner die Zugangsinformationen (Anmeldename und Kennwort) nach Zahlungseingang zu.
    Bei Bestellungen über die Website https://atrautmann.de ist Folgendes zu beachten: Bitte wählen Sie den Kurs aus, den Sie buchen möchten. In der Kursbeschreibung finden Sie am Ende das Feld „Zahlung über PayPal“. Durch Anklicken dieses Feldes werden Sie zur Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie den Zahlungs- bzw. Bestellvorgang verbindlich abschließen und die Buchung durch den Anbieter bestätigt wird. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs werden Sie automatisch in den Kurs eingeschrieben und erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung. Sie können die Vertragsbestimmungen jederzeit auf unserer Website abrufen, indem Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unabhängig davon jederzeit einsehen und für Ihre Zwecke speichern. Soweit wir nichts anderes vereinbaren, wickeln wir diesen Vertrag in deutscher Sprache ab.
  5. Bei Bestellungen über die Website https://atrautmann.de ist Folgendes zu beachten: Bitte wählen Sie den Kurs aus, den Sie bestellen möchten. In der Kursbeschreibung finden Sie am Ende das Feld „Zahlung über PayPal“. Der Vertrag kommt zustande, in dem Sie auf den Button „Zahlung über PayPal“ klicken. Bezahlen Sie im Anschluss das Teilnahmeentgelt. Sobald dieser Zahlvorgang abgeschlossen ist, werden Sie automatisch in den Kurs eingeschrieben. Sie erhalten umgehend die Bestätigung Ihrer Bestellung. Sie können die Vertragsbestimmungen jederzeit auf unserer Website abrufen, indem Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unabhängig davon jederzeit einsehen und für Ihre Zwecke speichern. Soweit wir nichts anderes vereinbaren, wickeln wir diesen Vertrag in deutscher Sprache ab.

§ 3 Zugang zu den Kursen/Pflichten des Vertragspartners

  1. Der Zugang zu den Kursen erfolgt in der Regel passwort-geschützt im Wege der Datenfernübertragung unter Verwendung der dem Vertragspartner zugeteilten Zugangsdaten.
  2. Die Zugangsdaten bestehen aus: Anmeldename und Kennwort
  3. Die Zugangsdaten sind nur für einen Nutzer gültig und nicht übertragbar.
  4. Der Vertragspartner ist verpflichtet, die Zugangsdaten geheim zu halten sowie die unberechtigte Nutzung der Kurse durch Dritte zu verhindern.
  5. Der Vertragspartner informiert den Anbieter unverzüglich über den Verlust und/oder das Bekanntwerden seiner Zugangsdaten.
  6. Bei Missbrauch ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren.
  7. Der Vertragspartner haftet für einen von ihm verursachten Missbrauch.
  8. Der Vertragspartner ist dafür verantwortlich, bei ihm die technischen Voraussetzungen für den Zugang und die Nutzung der Kurse zu schaffen. Dies gilt insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware und Betriebssystemsoftware, der Verbindung zum Internet einschließlich der Sicherstellung der Verbindungsgeschwindigkeit, der aktuellen Browsersoftware und der Akzeptanz, der vom Server des Anbieters übermittelten Cookies. Der Vertragspartner trägt insoweit sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Erfüllung dieser Voraussetzungen.

§ 4 Leistungsumfang / Änderungsvorbehalte

  1. Die dem Vertragspartner im Rahmen eines Kurses zugänglichen Inhalte werden in der Leistungsbeschreibung festgelegt, aus der sich auch die vereinbarte Beschaffenheit des Kurses ergibt.
  2. Die Kurse stehen grundsätzlich sieben Tage pro Woche jeweils 24 Stunden pro Tag zur Verfügung. Die jederzeitige Verfügbarkeit wird jedoch ausdrücklich nicht garantiert. Insbesondere kann aus technischen Gründen, etwa wegen erforderlicher Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten der Zugriff zeitweise beschränkt sein.
  3. Art und Umfang der vertraglichen Leistungen können durch gesetzliche Vorgaben sowie Entscheidungen von Behörden beeinflusst werden. Zur Umsetzung solcher gesetzlichen Vorgaben oder behördlicher Entscheidungen ist der Anbieter berechtigt, die Vertragsleistungen dementsprechend zu ändern. Der Anbieter ist zudem berechtigt, Änderungen an den vertraglichen Leistungen vorzunehmen, die unerheblich sind, handelsüblich sind oder die der technischen Weiterentwicklung in der Branche entsprechen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Der Anbieter wird den Kunden über Änderungen der vertraglichen Leistungen rechtzeitig im Voraus informieren.

§ 5 Nutzungsrechte / Nutzungszeitraum

  1. Der Vertragspartner erhält im Rahmen des Nutzungsvertrages sowie der nachfolgenden Bestimmungen das einfache, auf die Dauer des Nutzungsvertrages befristete, auf Dritte nicht übertragbare Recht zur Teilnahme an dem angemeldeten Kurs.
  2. Das Teilnahmerecht während der Vertragsdauer umfasst den Zugang zum vertragsgegenständlichen Kurs sowie die Berechtigung zum Abrufen (online) von Lerninhalten auf einem, dem Vertragspartner oder einem Dritten gehörenden, datenverarbeitenden Gerät (Desktop-PC, mobile Endgeräte) zu eigenen Lernzwecken.
  3. Jede gewerbliche Weitergabe, insbesondere das Verkaufen, Vermieten, Verpachten oder Verleihen von Kursen, deren Inhalten oder Dokumenten ist unzulässig.
  4. Der Anbieter ist berechtigt, technische Maßnahmen zu treffen, durch die eine Nutzung über den vertraglich zulässigen Umfang hinaus verhindert wird, insbesondere entsprechende Zugangssperren zu installieren.
  5. Der Vertragspartner ist berechtigt, den Account jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen zu lassen. Die Löschung bedarf der Schriftform und ist zu richten an schulungen@atrautmann.de. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen. Zusätzliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
  6. Der Vertragspartner ist nicht berechtigt Vorrichtungen, Programme oder sonstige Mittel einzusetzen, die dazu dienen, die technischen Maßnahmen des Anbieters zu umgehen oder zu überwinden. Bei einem Verstoß des Vertragspartners ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu Kursen sofort zu sperren sowie den Vertrag außerordentlich fristlos zu kündigen. Weitere Rechte und Ansprüche des Anbieters, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz, bleiben unberührt.

§ 6 Rechte des Anbieters

  1. Die vom Anbieter bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
  2. Alle dadurch begründeten Rechte, insbesondere das des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mit Hilfe der EDV oder ihrer Verbreitung in Computernetzen – auch auszugsweise – sind dem Anbieter, bzw. den Urhebern und Lizenzinhabern vorbehalten.
  3. Der Vertragspartner erhält keinerlei Eigentums- oder Verwertungsrechte an den bereitgestellten Inhalten oder Programmen.
  4. Marken, Firmenlogos, sonstige Kennzeichen, oder Schutzvermerke, Urhebervermerke, Seriennummern, sowie sonstige der Identifikation des Anbieters oder des Nutzungsrechtsgebers oder einzelner Elemente davon dienende Merkmale dürfen nicht entfernt oder verändert werden.

§ 7 Gebühren / Rahmenvereinbarung

  1. Gegenüber Unternehmern verstehen sich alle angegebenen Preise, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden stets Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Maßgeblich ist der im Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angezeigte Gesamtpreis. Vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung wird der Vertragspartner nochmals über den Gesamtpreis einschließlich etwaiger Steuern, Gebühren und sonstiger Preisbestandteile informiert.
  2. Bei höherem Weiterbildungsbedarf im Unternehmen bieten wir Ihnen individuelle Konditionenmodelle an.
  1. Die Gebühr für die Teilnahme an einem Kurs ist im Voraus zu leisten. Der Rechnungsversand erfolgt in der Regel per E-Mail.

§ 8 Anzeige von Mängeln

  1. Der Vertragspartner hat auftretende Mängel, Störungen oder Schäden dem Anbieter unverzüglich in Schriftform an schulungen@atrautmann.de anzuzeigen.
  2. Der Anbieter behebt Mängel nach Erhalt einer nachvollziehbaren Mängelbeschreibung durch den Vertragspartner innerhalb angemessener Frist.

§ 9 Beendigung von Verträgen / Stornierung / Kündigung

  1. Der Vertragspartner kann die Buchung eines Online-Kurses nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen stornieren. Die Stornierung ist kostenfrei, sofern sie vor dem ersten Login erfolgt und das Widerrufsrecht des Verbrauchers gemäß § 10 noch nicht erloschen ist.
  2. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern gemäß § 10 dieser AGB bleibt von den Stornoregelungen dieses Paragraphen unberührt. Solange ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richten sich die Folgen einer Vertragsbeendigung ausschließlich nach § 10 dieser AGB sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
  3. Nach Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts oder bei Unternehmern als Vertragspartner ist eine kostenfreie Stornierung nach dem ersten Login bzw. mit Beginn der Bearbeitung des Kurses ausgeschlossen. In diesem Fall bleibt die vereinbarte Teilnahmegebühr in voller Höhe geschuldet, vorbehaltlich gesetzlicher Gewährleistungsrechte des Vertragspartners.
  4. Das Recht jeder Partei zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  5. Bei Beendigung des Vertrags ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Vertragspartners zu dem jeweiligen Kurs unverzüglich zu sperren.
  6. Stornierungen und Kündigungen bedürfen der Textform und sind an schulungen@atrautmann.de zu richten. Im Falle einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund ist der Kündigungsgrund anzugeben. Das Fernbleiben vom Kurs gilt in keinem Fall als Stornierung oder Kündigung.

§ 10 Widerrufsbelehrung

10.1 Grundsätzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzvertrags das Recht zu, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu, d.h. natürlichen Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

10.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann über die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website ausgeübt werden. Den Widerrufs-Button finden Sie gut sichtbar auf https://atrautmann.de unter der Bezeichnung „Vertrag widerrufen“. Nach Betätigung des Buttons werden Sie auf https://atrautmann.de/widerruf/ weitergeleitet, wo die erforderlichen Angaben abgefragt werden. Der Widerruf wird durch anschließende Betätigung der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ wirksam übermittelt. Die Widerrufsfunktion ist ohne vorherige Registrierung oder Login zugänglich und während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar. Der Anbieter übermittelt dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, eine Eingangsbestätigung, die den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enthält.  

Alternativ kann das Widerrufsrecht durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Anbieter (Trautmann Managementsysteme GmbH & Co. KG, Gartenstraße 13, 04683 Naunhof, Telefon: +49 (0) 34293 47 97 20, Telefax: +49 (0) 34293 47 97 50, E-Mail: schulungen@atrautmann.de) ausgeübt werden, z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail. Das Muster-Widerrufsformular gemäß § 10.6 kann hierfür verwendet werden, ist jedoch nicht vorgeschrieben.    

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

10.3 Folgen des Widerrufs

Wird der Vertrag widerrufen, sind alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuerstatten, an dem die Widerrufserklärung beim Anbieter eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dem Verbraucher werden durch die Rückzahlung keine Kosten berechnet.

Hat der Verbraucher gemäß § 10.5 dieser AGB verlangt, dass die Erbringung einer Dienstleistung oder digitalen Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und übt er sein Widerrufsrecht aus, bevor die Leistung vollständig erbracht wurde, so hat er dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistungen entspricht.

10.4 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Online-Kurse, Video-Module, Downloads), erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn

  1. der Verbraucher ausdrücklich wünscht, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte beginnt, und
  2. der Verbraucher bestätigt, dass er mit Beginn der Bereitstellung sein Widerrufsrecht verliert.

Beide Erklärungen werden im Bestellprozess durch separate Checkboxen abgegeben. Der Anbieter gewährt den Zugang zu den digitalen Inhalten erst, nachdem der Verbraucher beide Erklärungen abgegeben hat.

10.5 Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen (z. B. Live-Webinare)

Bei Verträgen über Dienstleistungen oder digitale Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB bei einem Vertrag, der den Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet, mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn

  1. der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt, und
  2. der Verbraucher gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.

Dies gilt insbesondere für Live-Webinare, Online-Schulungstermine, Coaching-Termine, betreute Online-Kurse mit laufendem Plattformzugang oder vergleichbare Leistungen, soweit diese als Dienstleistung oder digitale Dienstleistung einzuordnen sind.

Die hierfür erforderlichen Erklärungen werden im Bestellprozess gesondert eingeholt und dem Verbraucher in der Bestellbestätigung auf dauerhaftem Datenträger dokumentiert.

10.6 Verhältnis von Stornierungsregelungen, Widerrufsrecht und elektronischer Widerrufsfunktion

Vertragliche Stornierungsregelungen gemäß § 9 dieser AGB lassen das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern unberührt. Solange ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richten sich die Folgen eines Widerrufs ausschließlich nach dieser Widerrufsbelehrung und den gesetzlichen Vorschriften.

Die Bereitstellung der elektronischen Widerrufsfunktion erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Pflicht nach § 356a BGB. Sie begründet kein Widerrufsrecht, wo ein solches gesetzlich nicht besteht oder bereits erloschen ist.

10.7 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie alternativ zum Online-Widerrufsbutton dieses Formular ausgefüllt zurücksenden:

An: Trautmann Managementsysteme GmbH & Co. KG, Gartenstraße 13, 04683 Naunhof, Telefax: 034293-479750, E-Mail: schulungen@atrautmann.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Buchung am (*) /erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: Juni 2026